DIANE ACOSTA

Repaso de Aloft Harlem

Presenté una queja y una revisión sobre la segurid...

Presenté una queja y una revisión sobre la seguridad que estaba de servicio la noche del 9 de abril al 10 de abril entre las 12 a.m. y las 12:30 a.m. haciendo afirmaciones falsas sobre mí fumando en la habitación y ahora el Aloft no quiere hacer nada al respecto y me dijo que lo liquidara con mi banco, pero es una cantidad diferente que fue aprobada por Aloft Harlem. Mi banco me dijo que necesito presentar un reclamo por robo de identidad para que puedan investigar quién robó mi dinero en el hotel Aloft Harlem. No sé de dónde sacan su seguridad, pero la seguridad me robó el dinero. Ya hablé con alguien del Aloft y me dijeron que no ven transacciones adicionales ni tarifas de limpieza, por lo que no saben cómo me cobraron desde el hotel. A menos que alguien tuviera acceso de cliente. Las únicas otras personas que tienen acceso a las computadoras son las de seguridad. Esto no es bueno porque los hoteles también se basan en la confianza. Si las personas no pueden confiar en su identidad, ¿por qué deberían venir aquí, quedarse y hacer negocios en un lugar en el que no se sienten seguros?

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