Jaycee Hale

Repaso de Blue Bonnet Chrysler Dodge

Los empleados del departamento de finanzas son fan...

Los empleados del departamento de finanzas son fantásticos y tienen un excelente servicio al cliente, al igual que uno de los gerentes de ventas (desafortunadamente no obtuve los nombres de los que hablé), sin embargo, tengo una experiencia negativa con Al. Si pudiera devolver el coche y comprarlo a otra persona, lo haría. Después de una prueba particularmente frustrante con respecto a los problemas de garantía con un automóvil que compré hace menos de un mes, llamé a Al para obtener una aclaración. Me encontré con una actitud y, literalmente, no podía tomarse 2 segundos para hacer una pausa y escuchar lo que estaba diciendo. ¡Tuve que repetirme tantas veces y EL NO ESCUCHÓ! ¡En absoluto! Tuvo el descaro de decir, "por TERCERA vez" con respecto a lo que estaba diciendo, aunque yo no podía hacer lo que estaba sugiriendo, y el tema necesitaba más de lo que estaba sugiriendo, pero por supuesto, él habría Sabía que si escuchaba la primera vez. Me transfirieron a unas 3 personas diferentes y el que estaba a cargo de transferir las llamadas me cortó antes de que pudiera explicar lo que estaba sucediendo. Esta actitud no es la forma en que me gustaría que me trataran como cliente, pero aun así les doy 4/5 estrellas debido a cómo los otros 2 empleados manejaron la situación. Quien estaba trabajando en la oficina financiera el 30/05/2020 alrededor de las 11:30 am fue maravilloso y comprensivo. Al igual que el gerente de ventas al que me transfirieron. Un poco de compasión ayuda mucho, especialmente durante estos tiempos, y espero que Al se dé cuenta de esto para los futuros clientes.

Traducido