Melissa H

Repaso de Open Road Acura of Wayne

Hace dos años Pedro Díaz me vendió mi segundo Acur...

Hace dos años Pedro Díaz me vendió mi segundo Acura y el fin de semana pasado me vendió el tercero. Dije en mi reseña anterior que "Pedro es un vendedor excepcional" y dos años después sigue siendo cierto. No solo recordó haberme vendido mi último Acura, también recordó en detalle muchas de las cosas que discutimos durante esa compra. Ese nivel de servicio al cliente es muy apreciado. Durante esta visita de fin de semana, Pedro hizo todo lo posible para encontrar el TLX en el color que yo quería y me presentó un trato que no pude rechazar. Aunque el concesionario estaba muy ocupado, Pedro estuvo muy atento y siguió hasta el final de la transacción. Esta noche elegí mi nuevo TLX y de nuevo Pedro no me decepcionó. Cuando llegué, Pedro había calentado mi auto, todo el papeleo final estaba listo y él personalmente revisó las características de los autos. GRACIAS Pedro y el equipo de ventas de Open Road Acura of Wayne por hacer de esta una experiencia placentera.

Revisión previa:
Acabo de comprar mi segundo Acura de Open Road Acura of Wayne y mi experiencia fue increíble. Pedro Díaz es un vendedor excepcional. Es atento, amigable y bastante conocedor de la línea de vehículos Acura. Aunque me presenté para probar un auto aproximadamente 1 hora antes del cierre del concesionario, Pedro me ayudó pacientemente, respondió todas mis preguntas y se unió a mí para la prueba de manejo. Una hora después del cierre, Pedro todavía estaba allí asegurándose de que mi auto nuevo estuviera limpio y agradable y de que yo entendiera muchas de las características del auto. Junto con Pedro, también había otros empleados que seguían trabajando después del cierre, ayudando a sus clientes y finalizando el papeleo financiero. Debido al excelente servicio que recibí de Pedro, recomiendo ampliamente Open Road Acura of Wayne.

También me gustaría agradecer al gerente comercial, Scott, quien también se quedó más de una hora después del cierre para finalizar mi papeleo. Y, debido a la hora tardía, Scott gentilmente realizó tareas que estaban fuera de sus deberes normales. Gracias a Pedro, Scott y todos los que ayudaron en mi transacción. El servicio al cliente que experimenté en este concesionario debería ser el modelo para todos en el negocio de servicio al cliente.

Traducido