Austin Dailey

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Compre su coche en otro lugar !! Dando crédito don...

Compre su coche en otro lugar !! Dando crédito donde se merece el crédito, Michael y Tony de ventas hicieron un trabajo fantástico. Ambos grandes chicos que analizaron todas las opciones disponibles para ayudarnos. El área problemática es el back office. Compré un Atlas el 10 de diciembre de 2018 y me fui feliz de lucirlo. ¡El coche ha estado fantástico! VW hizo un gran trabajo. Sin embargo, se suponía que el concesionario debía liquidar el préstamo del automóvil que cambié. Así que pasamos el 7 de enero de 2019 y les preguntamos qué está pasando. Nos dicen que se arreglará ese día. Nos dicen que ni siquiera llamaron al banco para pagar el saldo hasta el 5 de enero de 2019. Paramos nuevamente el día 9 ya que no recibimos nada, y estuvimos una hora más. Se le mintió acerca de que ya se envió y FedEx simplemente no estaba actualizando su sistema y el nuevo banco actualizará el cheque. FedEx no demostró que se había enviado hasta el día 10. Llega el día 11 y el banco finalmente tiene el cheque, pero no tiene fecha retroactiva. Así que ahora se acumulan los intereses de un mes, eso no debería haber sido así. Se encargan de ello y tratan de darle importancia, solo se ocupa de su error. El 19 de enero, todavía no hemos recibido el registro del coche. Así que llamamos, enviamos un correo electrónico y un mensaje de texto al encargado de finanzas que completó nuestro papeleo, sin respuesta. El día 23 estoy harto y voy allí para averiguar dónde está el registro, solo para que me digan que fue procesado el 13 de enero por el estado (casi 33 días después de la compra) y estará en el concesionario en el 24, que también es el día en que finalizó mi registro temporal ... Veremos cómo se desarrolla esto, pero definitivamente no es bueno para un concesionario tan grande. Siento pena por todas las personas que no están detalladas y están al tanto de todas las partes más pequeñas de la compra de un automóvil. Uno solo puede imaginar qué tipo de líos han pasado y de los que ni siquiera saben. De nuevo, ¡NO COMPRE SU CUIDADO AQUÍ!

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