Jeremie Harvey

Repaso de Entrust Energy

Las tarifas de esta empresa parecen buenas, pero e...

Las tarifas de esta empresa parecen buenas, pero el servicio es terrible y simplemente dicen lo que sea. En mi caso, me hice cargo de una cuenta comercial. Durante el lado de las ventas, me dijeron varias veces en la llamada que habría una fecha de transición, luego recibiría las facturas en adelante y el propietario anterior las enviaría a la transición. Bueno el anterior no pagó o tuvo algún problema y empezaron a amenazar mi luz y cuando hablé con ellos me dijeron que no, lo que me habían dicho anteriormente no era cierto y yo era el responsable o me cortarían la luz. El corte fue un lunes, estaba hablando con ellos el viernes. Pedí que el caso se intensificara y me aseguraron que podría recibir una llamada el mismo día debido a que la fecha límite era el lunes. No volvieron a llamar el viernes y terminé pagando porque no tenía otra opción. La "supervisora" volvió a llamar el lunes, cuando le expresé que me aseguraron que me llamarían el viernes, ella me dijo que era dentro de las 24 horas y que no estaba seguro de eso. El servicio es terrible, buscaría otros proveedores si tener energía es fundamental para sus necesidades.

Traducido