Kathryn Niebler

Repaso de Empire Photography

El fotógrafo hizo un buen trabajo al capturar una ...

El fotógrafo hizo un buen trabajo al capturar una expresión adorable para la foto de tercer grado de mi hijo. Desafortunadamente, cuando las fotos fueron enviadas por correo, llegaron en un día muy lluvioso y el cartero las había colocado en un área desprotegida. ¡Las fotos se arruinaron! Entonces, envié un correo electrónico a Empire Photography, les informé de la situación y les pregunté cómo debería hacer para remediar la situación. La gerente de la oficina, Hannah, respondió el siguiente día hábil y me informó que enviarían nuevas fotos de inmediato sin costo alguno para mí. Recibí las fotos en menos de una semana y son perfectas. Realmente aprecio que Empire haya manejado esta situación tan bien como lo hizo. Probablemente tenían todo el derecho a decirme que lo hiciera con el USPS, pero Empire me salvó de esta indudable molestia. ¡Gracias!

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