Janet Smith Repaso de DoubleTree Crystal City
Personal muy amable y proximidad decente al metro....
Personal muy amable y proximidad decente al metro. El personal de limpieza hace un buen trabajo manteniendo las habitaciones limpias y abastecidas con las necesidades del hotel. Un hombre de seguridad alto nos dirigió y fue de gran ayuda al mostrarnos los monumentos y edificios del último piso. Recomiendo encarecidamente este hotel si te alojas en el área de DC.
Ok, esta es la tercera vez que me alojo aquí y hemos tenido un servicio terrible. La primera noche había una chica muy ruidosa hablando y riendo en voz alta en su teléfono celular, en el altavoz, en el pasillo y en su habitación ... nos quejamos en la recepción porque era alrededor de la medianoche y no podíamos dormir. La segunda noche hubo una reunión o algo en el piso 14 y nosotros estábamos en el piso 12 y bastante lejos de donde podíamos escuchar música a todo volumen donde el bajo era tan fuerte que hacía vibrar las paredes de mi habitación (mente no estábamos en el mismo lado o en el mismo piso ... ¡¡¡Era tan fuerte !!!) así que, no sean las personas que se quejan, volvimos a regañadientes a la recepción para quejarnos ... la respuesta que obtuvimos fue simplemente "podemos trasladarte a otra habitación" .... ¡¿¡¿de verdad?!?! Somos miembros de hilton y nos quedamos en la sección de honores de hilton y ese es el tipo de tratamiento que recibimos?!?!?!? Somos viajeros habituales y pagamos una buena cantidad para hospedarnos en los hoteles Hilton casi semanalmente, ya sea para viajes de fin de semana o simplemente para un viaje de un día, y nuestro trato fue menos que apropiado para las personas que normalmente se entusiasman con el increíble personal y la limpieza de los hoteles .... .esto realmente nos ha molestado a mi novio y a mí y ya no recomendaremos este lugar.
Sé que no es culpa de los recepcionistas y solo están haciendo su trabajo al ofrecer otra habitación, pero la gerencia no debería permitir una fiesta disco en un hotel donde la gente duerme en sus fines de semana o vacaciones ganados con tanto esfuerzo ....
Mis 4 estrellas acaban de pasar a 1
Comentarios: