Abhinav Jain

Repaso de Macomb Nissan

Actualización: septiembre de 2018

Actualización: septiembre de 2018

El concesionario ha sido cerrado / inoperativo debido a un litigio con Nissan. A pesar de que hubo todas las reseñas de 5 estrellas, había algo extraño en la forma en que operaba este concesionario. Me rechazaron algunos artículos de garantía que estaban cubiertos por la garantía y los asuntos del consumidor de Nissan tuvieron que pedirle al concesionario que cubriera ese artículo. De manera similar, solía obtener diferentes respuestas sobre el servicio de diferentes miembros del equipo ...

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En primer lugar, supongo que porque Nissan no lo entiende o All Pro Nissan of Macomb - 4 estrellas es una buena revisión.

Alquilé mi Nissan Rogue de All Pro Nissan of Macomb y, en general, ha sido una experiencia agradable con la compra y el servicio. Doy 4 estrellas en lugar de 5 por alguna razón. Conseguí mi coche aquí y Nissan me pidió que rellenara una encuesta. Di mi opinión honesta: pensé que eso era lo que debían ser las encuestas y, en general, fue una revisión positiva, si no una decena. Si Nissan o All Pro quieren que un cliente otorgue 10 puntos en todos los puntos, entonces no se trata de una encuesta.

Sin embargo, me comuniqué con el vendedor más tarde para ver si podía entregar mi contrato de arrendamiento para una actualización y me dijo que lo habían despedido de la empresa debido a mi encuesta. Para mí, esto es bastante sorprendente porque 1) Asumo y siento que las encuestas deben ser anónimas. No sabía que las encuestas que realizó Nissan no eran anónimas.
2) Si todo Nissan o All Pro Nissan de Macomb está pidiendo una calificación de 10 puntos en las encuestas, entonces no hay oportunidad de mejorar. Una vez más, como dije, mi revisión fue en general muy buena con algunas sugerencias de cómo creo que podrían haberlo hecho mejor o cosas que sentí que no estaban bien. Si no me hubiera gustado All Pro, no habría comprado mi coche allí, no sé de qué otra manera debería aclararlo.

Supongo que cuanto más pienso en la encuesta y lo que el vendedor me dijo después, me siento más incómodo con toda la situación y no estoy seguro de si debería llevarle esto a Nissan preguntándoles sobre el anonimato de sus encuestas.

Sin embargo, en general, es un gran concesionario: nuevo, tienen café y palomitas de maíz gratis. Me dieron un buen precio, tenían una buena selección de autos.
No es bueno: me dijeron que todas las tarifas estaban incluidas, pero una vez que estuve en el cajero, fue como, oh, el registro nunca está incluido, oh, también debería considerar la protección premium. Si alguien me dice que "todas" las tarifas están incluidas, asegúrese de que todas las tarifas estén incluidas. Una vez más, no fue un factor decisivo: volveré a ellos por otro Nissan, fue más de "No me gustó" ese aspecto. Pero supongo que fue suficiente para despedir a alguien, si eso fuera cierto.

Traducido