Asif Mahmood

Repaso de DHL Express Canada

La persona de entrega no vino el 20/10, recibimos ...

La persona de entrega no vino el 20/10, recibimos un mensaje de texto que no se pudo realizar la entrega porque no estábamos en casa. Tenemos cámaras de seguridad, por lo que verificamos la grabación y nadie había venido a nuestra casa. Llamamos a DHL y les informamos diciéndoles que el conductor nunca vino a nuestra casa. También confirmamos del Sr. Badal, quien estaba hablando por teléfono, que no se debe pagar ninguna cantidad. Reprogramamos la entrega para el 21 de octubre y también otorgamos una renuncia de firma. Hoy el conductor vino sin ningún paquete, como podemos ver en la grabación de seguridad, colocó un aviso en nuestra puerta y sin presionar el timbre de la puerta regresó muy rápido. Posteriormente recibimos de nuevo un mensaje de texto que no se podía realizar la entrega ya que no estábamos en casa. Verificamos la tarjeta de la puerta que el conductor había dejado y dice que se deben pagar 18.64 $, por lo que llamamos a la oficina de DHL y hablamos con Yasir, quien nuevamente confirmó que no se nos debe dinero. No estoy seguro de lo que está sucediendo y por qué el conductor y el personal se comportan así y no brindan la información adecuada. No se espera de una organización de renombre mundial.

Traducido