Lucretia H.

Repaso de Carmax, Sterling VA

Ojalá pudiera darle a este concesionario una estre...

Ojalá pudiera darle a este concesionario una estrella negativa, fueron tan groseros y desconsiderados, dudo que alguna vez regrese y no pueda usar CarMax nuevamente si puedo evitarlo. Entré a vender mi auto un poco antes de las 6 pm, estaban cerrando a las 7 pm ese día. Puse mi nombre en la lista y me dijeron que alguien estaría conmigo en cinco minutos. Alguien salió alrededor de 10-15 más tarde, tomó toda la información sobre mi auto y las llaves. Dijeron que se haría alrededor de las 7. Terminaron alrededor de las 6:50, mientras yo estaba en la oficina con el vendedor, alguien asomó la cabeza y salió a hablar con ellos. Una vez que terminamos y decidí aceptar la oferta, caminamos por el pasillo hasta la oficina comercial. Dijeron que estaban cerrados. No eran exactamente las 7:05, sin embargo, se negaron a procesar la venta a pesar de que fue completamente su culpa que les tomó tanto tiempo obtener la tasación. Hablé con el gerente, quien dijo que no podía hacer nada. Entonces, después de conducir más de 30 minutos en cada sentido y sentarme allí esperando la evaluación, luego perdí el tiempo tratando de razonar con personas groseras y desconsideradas. Literalmente, desperdicié alrededor de 3 horas de mi vida que nunca podré recuperar. Ni siquiera se disculparon. No pierda su tiempo yendo aquí a menos que le guste un mal servicio.

Traducido