Sandie Vermeersch

Repaso de Van der Valk Hotel Brussels Ai...

Habíamos reservado una suite, con bañera de hidrom...

Habíamos reservado una suite, con bañera de hidromasaje, abrimos el agua y cuando encendimos las burbujas llenas de suciedad salieron, tuvimos que vaciar la bañera salvo que era imposible abrir el tapón. Un técnico interviene, había que cambiar de habitación (no inmediatamente) o abrir la tapa con la mano, decidimos quedarnos. Volvemos a preparar un baño, ahora es el jacuzzi el que no funciona. Llamamos a la recepción que nunca vendrá ya que está abrumada. Se nos ofrece otra habitación con jacuzzi. Cambiamos. Hacemos correr el agua en la 2ª cámara y allí el agua se vuelve amarilla, activando el jaccuzi nuevamente los depósitos de suciedad. Así que nos dimos por vencidos. Así que pudimos tomar un solo baño a la mañana siguiente justo antes de partir. Estamos enojados y decepcionados de pagar por un servicio que no cumple con las expectativas. Nos hizo perder mucho tiempo, tener que esperar a la recepción, cambiar de habitación, mover nuestras cosas. Pague una suite para terminar en una habitación que, en última instancia, también plantea un problema con la limpieza de la bañera de hidromasaje. En recepción no hay compensación en el sitio, solo necesitamos contactar al grupo. Elegimos este hotel exclusivamente por la bañera de hidromasaje que fue lo más destacado. Para un hotel de 4 estrellas es inconcebible tener el doble de problemas de limpieza en el jacuzzi y de funcionamiento.

Traducido