Harry Thehat

Repaso de Line2

Línea 2, si está leyendo esto, puede agradecer a s...

Línea 2, si está leyendo esto, puede agradecer a su empleado "Brian C" por hacer que pierda un cliente hoy. Le daría a Line2 estrellas negativas si pudiera. Fui un cliente leal durante años, pero ahora dejo esta empresa irrespetuosa y en su lugar usaré Skype. El servicio al cliente de Line2 es el menos profesional que jamás haya visto. Pasé más de 9 horas tratando de ponerme en contacto con Line2 por un problema de facturación que quería resolver rápidamente para poder pagar Line2 y reanudar el uso de su servicio. Después de muchas llamadas y mensajes, me comuniqué con un hombre educado por teléfono que hizo todo lo posible por ayudarme, pero no pudo. Mis muchos correos electrónicos quedaron sin respuesta, a menudo me encontraba con bots que me ignoraban en el sistema de chat en línea y, finalmente, "Brian C" dijo que me prohibiría el acceso al sistema de mensajería en línea después de que le dije que la empresa estaba actuando de manera poco profesional y que lo haría. Necesito eliminar mi cuenta si no pudieron resolver el problema de facturación. Mi interacción con Brian fue la gota que colmó el vaso después de muchas experiencias negativas a lo largo de los años con esta horrible compañía (y durante la temporada navideña en una pandemia, qué falta de tacto). Felicitaciones, Brian, has empeorado la reputación de tu empresa.

Traducido