Julia Cantarovici-Simisky

Repaso de Laguna Cliffs Marriott Resort ...

Nunca me alojaré aquí de nuevo. Las habitaciones e...

Nunca me alojaré aquí de nuevo. Las habitaciones estaban muy gastadas. Pagué una prima por una vista al mar y nos pusieron en una habitación de media vista, en el primer piso que estaba al lado de algunas canchas de arena de algún tipo. Hicimos que nos cambiaran a una verdadera habitación con vista al mar. Viajábamos con nuestros dos hijos y dijimos que necesitábamos dos camas. Nos tenían abajo para una cama. Nuestra habitación con vista al mar era una sauna porque el aire acondicionado no funcionaba. Lo "arreglaron" al día siguiente sin siquiera sugerir algún tipo de crédito por nuestra velada miserablemente calurosa. Esa noche, alrededor de las 2 a.m., el aire acondicionado comenzó a hacer ruidos horribles. Mencionamos que todavía tenía problemas cuando nos fuimos durante todo el día, de los cuales dijeron que alguien lo arreglaría. Nunca enviaron a nadie a nuestra habitación y cuando llegamos a casa esa noche había dejado de funcionar y era una sauna de nuevo. Enviaron un mecánico a nuestra habitación a las 10 pm. Los niños y yo nos acostamos en la cama esperando a que terminaran porque estábamos agotados y queríamos irnos a la cama. Los dos mecánicos estaban en desacuerdo sobre lo que estaba mal. Un mecánico pensó que se tenía que reemplazar cierto mecanismo, del cual estaban fuera porque tuvieron que reemplazarlo en otra habitación ese mismo día. El otro mecánico insistió en que podía hacerlo funcionar sin la pieza. Finalmente pudo ponerlo en marcha, solo para que se apagara y no volviera a encenderse unas horas más tarde. Nuestra habitación era una sauna de nuevo. Cuando salí a la mañana siguiente, me negué a pagar la última noche. Tenga en cuenta que tuvimos 3 noches tratando de dormir en una sauna. El gerente dijo rotundamente "no". Nos dio un crédito por $ 165,29 por una noche y un crédito por $ 187 por la tercera noche. Sé que es algo y que algo es mejor que nada, pero si él quisiera que volviéramos alguna vez, debería haberse disculpado, lo cual no fue así y debería haberse ofrecido, como mínimo, a dividir la cuenta con nosotros solo por las habitaciones. Gastamos una pequeña fortuna en comer y beber mientras estábamos en su hotel. Estábamos más que felices de pagar por las cosas que disfrutamos, como la comida (que era realmente buena) y las bebidas (que eran muy caras $ 17 por un tangeray y tónico). Nos divertimos, pero el componente real de la habitación fue una completa decepción.

Traducido