NiceN Eazy

Repaso de Hilton Scottsdale Resort & Vil...

Me he alojado aquí en numerosas ocasiones y nunca ...

Me he alojado aquí en numerosas ocasiones y nunca he experimentado este mal peor servicio. Siempre conseguimos las villas cuando venimos a acomodar a nuestros clientes para mayor comodidad. Por lo general, nos dan las villas que están hacia el frente o cerca de la puerta por el interés principal por el hotel principal, pero por alguna razón esta vez nos dieron la parte trasera en la parte de atrás. NUNCA los tome porque parece que tienen trabajadores viviendo en ellos. A las 12 de la noche, llamamos a alguien para que viniera a reparar la calefacción y la recepción nos dijo que no había nadie en el personal hasta las 7 de la mañana. Luego también le dijeron que no había nadie que ni siquiera enviara mantas porque él era el único que estaba allí y tenía que estar en la recepción. No podía creer que me estaba quedando en el Hilton Scottsdale, AZ. un sábado por la noche donde no había nadie para atender a los clientes. Llamé al número 800 de Hilton y se disculparon y ni siquiera pudieron creer la historia hasta que le preguntaron a Alexander en la recepción y él confirmó. Esta fue una visita inaceptable y buscaré una manera de obtener un reembolso y que alguien lo corrija.

Traducido