Kathy Mueller

Repaso de Telsco Security

Llevábamos más de 20 años en una empresa cuando ot...

Llevábamos más de 20 años en una empresa cuando otra empresa los compró. Estábamos muy frustrados con el servicio y comenzamos a buscar opciones con nuestro antiguo sistema cableado.

Encontramos a Telsco, desde nuestra primera interacción (solicitando un presupuesto a través de su sitio web) hasta la visita a la casa para revisar nuestro sistema existente, obtener el presupuesto, la instalación de las actualizaciones y el contacto continuo y constante para asegurarnos de que todo esté bien. - Todas nuestras experiencias han sido nada menos que impresionantes.

Cada pregunta que tenemos, no es un problema que atender y obtener una respuesta para usted. Un buen ejemplo: para el cambio de día, necesitaba tener una fecha específica para encajar en nuestra apretada agenda. No fue ningún problema conseguir esa fecha.

Hoy, el servicio al cliente lo es todo. Hay muchas empresas que dicen que el servicio al cliente es una prioridad; todos sabemos que no es así. Con Telsco desde nuestra primera interacción, no hemos sentido nada más que comprensión, respeto y voluntad de hacer un esfuerzo adicional. Estábamos muy felices de encontrar una empresa que se preocupa y escucha lo que pedimos.

Con la instalación, hubo un pequeño contratiempo muy leve y no fue culpa de los técnicos en absoluto. Nos contactaron a la mañana siguiente y ese mismo día alguien salió para cuidarlo.

Leí las reseñas en línea como la mayoría de la gente hoy en día; así es como nos enteramos de las empresas. Si hubiera una calificación superior a 5, la daríamos.

Basado en todo, desde el primer contacto hasta el día de hoy, digamos que cuando encuentre la combinación perfecta de servicio y profesionalismo, ¿por qué iría a otro lado?

Esperamos tener una relación larga y feliz con Telsco.

Traducido