Eric Tams

Repaso de UW Medicine

Dado que tanta gente ha estado leyendo esta revisi...

Dado que tanta gente ha estado leyendo esta revisión, siento que debo una actualización.

Seguimos visitando el Centro de tumores cerebrales de Alvord y nuestras visitas han sido coherentes con lo que experimentamos antes. Nuestros médicos continúan siendo excelentes, pero existe un gran problema de comunicación.

Hay problemas menores como esperar mucho tiempo para pasar por el sistema de llamadas o que sus mensajes no se devuelvan.

El gran problema con el que luchamos es que las recetas a menudo no llegan a la farmacia (hemos experimentado una tasa de fracaso de aproximadamente el 40%). Para empeorar las cosas, las recetas que echan a perder son medicamentos anticonvulsivos que deben tomarse dos veces al día y omitir una o dos dosis provoca convulsiones, un viaje a la sala de emergencias y meses de tiempo de recuperación.

Nuestro médico ya entrega las recetas en el escritorio, ya que muchas se han perdido y aún continúan cometiendo errores.

Revisión original a continuación:
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Mi experiencia general con el hospital ha sido buena, pero el Centro de Tumores Cerebrales Alvord es terrible. La recepción cambió las citas de varios pacientes el día antes de la fecha programada y no llamó para informar a la gente que los horarios habían cambiado. Esto provocó un caos durante todo un día de citas. La sala de espera estaba llena de gente esperando horas debido a errores de programación y los empleados de la recepción se reían tontamente hablando de sus vidas personales. Para colmo, escuchamos a uno de los empleados que trabaja en la recepción decir: "Odio este lugar" y "Solo quiero salir de aquí". Siento que una oficina en la que las personas se enfrentan a problemas difíciles debería estar atendida por personas que quieran estar allí y puedan comportarse como profesionales.

Si trabaja con el hospital, no dude en ponerse en contacto conmigo.

Traducido