Alex Son

Repaso de Malaysia Airlines

Recibí un correo electrónico de una agencia de via...

Recibí un correo electrónico de una agencia de viajes que decía que un vuelo de Malaysia Airlines se retrasó tres horas (por cierto, estaba en camino para ir al aeropuerto). No recibí llamadas, ni correos electrónicos ni mensajes de texto de esta empresa. Uno de los miembros del personal de la aerolínea me dijo que necesitaba reservar el boleto nuevamente porque el vuelo fue cancelado. ¿Por qué tengo que volver a reservar un billete solo? Además, ¿por qué necesito volver a utilizar mi dinero? Solo me dio una dirección de correo electrónico y eso fue todo. El vuelo retrasado no fue mi culpa y llegué al aeropuerto BKK 2 horas antes de la hora de aterrizaje. Mostré mi boleto electrónico y la tripulación revisó el boleto. Tenía un billete de BKK a Malasia pero tenía que esperar hasta la mañana siguiente para llegar a Sydney. Son 13 horas más tarde que la hora original.
La gente me dijo que Malaysia Airlines es horrible. ¡Pero resultó que esto es lo peor! Mal servicio y ni siquiera intentaron encontrar un boleto para mí antes de que yo lo hubiera pedido. ¡No recomendaré esta aerolínea a nadie ni a ninguno de mis familiares y amigos! Quienquiera que esté leyendo este comentario, le digo que puede que se ahorre unos dólares pero que perderá un tiempo precioso. La mayoría de mis planes se cancelaron debido al retraso. Piense por qué la gente se queja de esta aerolínea e intente solucionar el problema o al menos respete a los clientes. La persona más importante es el propio cliente.
Esta vez tuve una gran lección: NO USE Malaysia Airlines.

Traducido