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Absolutamente horrible servicio al cliente y la pe...
Absolutamente horrible servicio al cliente y la peor actitud que he encontrado.
Me mudé del condominio 15 windermere bajo la administración de MRC hace más de 4 meses, le informé de manera proactiva al administrador de la propiedad que dejara de tomar las tarifas de administración de mi cuenta antes de mi fecha de cierre el 28 de junio
A fines de agosto, todavía me están quitando el dinero de la cuenta, a pesar de varios correos electrónicos y mensajes de voz y yo solicitando que esto se intensifique. Mis correos electrónicos y mensajes de voz se ignoran sistemáticamente y no se atienden las llamadas telefónicas. Me han dicho un montón de excusas como "pobre de mí, estoy tan ocupado que no puedo emitir un reembolso", "no fui yo quien tomó tu dinero, ve a hablar con otra persona" cuando llamo desde un número diferente y "Darlene" en realidad descuelga el teléfono y me habla durante 2 minutos, básicamente diciendo "no hay nada que podamos hacer, gracias por su paciencia" antes de colgar groseramente y no volver a contestar.
Ayer tuve el placer de conocer al jefe de Darlene, quien tuvo la audacia de gritarme por pedir mi dinero en persona porque estaba cansada de ser ignorada.
Ella pasó a reírse de pedir un reembolso por la ronda de 2 meses. "No existe la comodidad en este negocio, así que no espere que le reembolsemos las molestias", dijo Stacey Kurck.
Además, me dijo que esperara que me facturaran nuevamente en el futuro porque, a pesar de que me comuniqué, no se hizo NADA para corregir el problema durante MÁS DE UN MES, por lo que debería estar preparado para retirar más dinero y QUIZÁS obtendré un reembolso al final de Septiembre, pero dado que los había molestado con mis correos electrónicos, ahora pospondrá el reembolso aún más.
Recomendaría permanecer lejos de este administrador de la propiedad si desea ser tratado con un gramo de respeto.
Respuesta:
Gracias por Maple Ridge por su plantilla de respuesta a continuación. PUEDES SER DE AYUDA, y administrar el reembolso de MI DINERO de la corporación que representas desde el 1 de agosto según tú. ¡Que es lo que he estado pidiendo durante más de un mes!
:) ¿Eso es lo suficientemente "constructivo" para ti?
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