Jaime Sirr

Repaso de BlueCross & BlueShield of Rhod...

¡Son holgazanes e ignorantes! Llené el papeleo el ...

¡Son holgazanes e ignorantes! Llené el papeleo el mes pasado para unirme al plan de salud de mi esposo porque recién nos casamos. Recibí mi tarjeta por correo ayer con mi primer nombre escrito incorrectamente. Llamé y les pedí que lo arreglaran, pero él insistió en que era mi problema arreglarlo, como si yo fuera el que deletreara MI PROPIO NOMBRE INCORRECTO. Se negó a ayudar. Luego, hoy, una mujer de Blue Cross llamó para realizar una encuesta telefónica sobre mi llamada de ayer para asegurarse de que estaba contenta con su servicio. Comencé a explicar que llamé porque deletrearon mal mi nombre en mi tarjeta y ella instantáneamente hizo una pausa, dijo que lamento que tengamos una mala conexión, ¡te dejaré ir! ¡Imagínate! Nadie quiere lidiar con sus errores y estoy muy decepcionado. Pronto cambiaremos de plan porque no queremos lidiar con estas tonterías para siempre. Gracias por nada cruz azul.

Traducido