Robert Lee

Repaso de BMW London

¡Excelente experiencia para el cliente en general!...

¡Excelente experiencia para el cliente en general! Estuve aquí la semana pasada para arreglar un 'retiro' en mi X3 2015. Para resumir, después de una experiencia horrible en VARIOS concesionarios del área metropolitana de Toronto (sí, varios), decidí ir a Londres para arreglar el auto. Los distribuidores de GTA no me ayudaron, no pudieron conseguirme una reserva en un período de tiempo razonable (más de 2 meses para arreglar un retiro de pestillos ISOFIX ??? ¡Tengo un hijo de 3 años!), No se disculparon y en general fueron apáticos. Parkview BMW recibe una mención especial por mentirme cuando me hicieron un cambio de aceite para decirme que mis frenos traseros estaban en 2 mm. Gracias BMW London por ser honesto (en realidad tenía 8 mm) y no obligarme a hacer un servicio innecesario solo para llenar sus bolsillos. El servicio al cliente de BMW Canadá es igualmente horrible e inútil.
Mención especial para Dave Brown y Carmen Jones en servicio por cuidarme tan bien. El personal de ventas también fue muy servicial y me aguantó mucho más tiempo del que debería :)
¡También me prepararon con algunas pruebas de manejo! ¡Gran equipo que tienen Stephen y Bernie! Seguro que compraré mi próximo BMW de BMW London. ¡No me importa el impulso por un servicio superior y pasar tiempo con mi familia en la hermosa ciudad de Londres!

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