Alex Gershon

Repaso de Champion Window Of Seattle

Mano de obra descuidada y descuidada. Terrible com...

Mano de obra descuidada y descuidada. Terrible comunicación, lento para responder (si es que lo hace). Resultado totalmente insatisfactorio.

Puerta del patio:
- Fueron necesarios 4 intentos para instalar la cerradura correctamente. Todavía no funciona bien y se siente crujiente y crujiente cuando enciendo el mecanismo.
- Se untó masilla en varios puntos del patio. El trabajo de calafateo alrededor de la puerta del patio fue descuidado y dejó agujeros en algunos lugares.

Ventana de baño:
- ¡La ventana no estaba nivelada! El instalador intentó pasarlo como si el marco de la casa no estuviera nivelado, pero eso es una tontería.
- El sello interior no se calafateó. Incluso después de que se señaló, el instalador solo calafateó los lados y la parte superior; tuve que calafatear el sello inferior yo mismo.

Puerta de entrada:
- El umbral está deformado y doblado.
- La pintura alrededor de la perilla de la puerta y el cerrojo comenzaron a desconcharse en el momento en que los instaladores se fueron.
- El cerrojo no encajaba bien en la abertura, por lo que la abertura tuvo que ser rectificada. Ahora parece que lo han roído los castores.

La capacidad de respuesta y la comunicación fue terrible. En repetidas ocasiones tuve que esperar más de una semana para recibir noticias de alguien y, a menudo, tuve que llamar y volver a llamar para obtener una respuesta. A veces parecía que nadie sabía qué estaba pasando con mi proyecto. En un momento, se suponía que tenía que conseguir una hoja y una cerradura completamente nuevas para la puerta del patio, luego se suponía que debía tener una hoja reutilizada de otro proyecto, y al final no obtuve una nueva hoja o cerradura, sino otro intento poco convincente. en una solución.

Este proyecto me costó casi $ 10,000 y el reembolso que me ofrecieron fue de $ 150. Por esta cantidad de dinero, no creo que sea irrazonable esperar un mayor nivel de calidad, especialmente de una empresa local de tan alto perfil. Estoy decepcionado con su trabajo y su servicio al cliente. No recomendaría Champion a nadie.

Responde a tu respuesta:
La solución NO fue agradable. Solo acepté porque está claro que no me brindará una solución que realmente me parezca agradable, y estoy cansado de tratar con usted y su llamado servicio al cliente. Entienda que no estoy satisfecho con el trabajo de instalación, no estoy satisfecho con el servicio al cliente y no estoy satisfecho con la resolución. Simplemente he terminado con ustedes. Gracias.

Además, mi nombre es Alex. Gershon es mi apellido.

Traducido