Gabriel Ong Repaso de Dell B.V. Singapore
No sé qué parte de su soporte técnico es "premium"...
No sé qué parte de su soporte técnico es "premium" para denominarse Soporte Premium. Un problema de energía singular de una computadora portátil de menos de 1 año conduce a un cambio de mobo defectuoso, y otro cambio de mobo defectuoso que causa problemas con las tarjetas gráficas, y lleva a más de una semana de espera para que su "nivel superior" tome las decisiones que no se me puede revelar? Este es el tercer fin de semana que soporto una computadora portátil defectuosa que no cumple con los propósitos previstos. También podría conseguir un portátil ultraligero si todo lo que quisiera fuera ver Netflix y YouTube.
En lugar de tratar de reducir sus costos a expensas de sus clientes, pero reemplazándolos con mobos reacondicionados, ¿qué tal cumplir con su garantía?
Comentarios: