E. A. Owen

Repaso de Harold's Photo Centers

Estoy muy decepcionado por el servicio al cliente ...

Estoy muy decepcionado por el servicio al cliente que recibí. Vivo a 1-1 / 2 de distancia y quería darle a una empresa local mi negocio en lugar de comprar en línea. Íbamos a comprar una cámara Nikon D7500 junto con 3 lentes costosos, incluido el nuevo lente Tameron ($ 650). ¡Una compra de $ 2600! El caballero que trabajaba no estaba dispuesto a ponerse en contacto con un gerente que no estaba en la tienda en ese momento. Todo lo que queríamos era una bolsa, ya que encontramos la misma cámara en línea que venía con un montón de artículos, incl. La misma cámara, una bolsa Nikon, una tarjeta de memoria de 64G, un trípode, etc. por el mismo precio. Una Nikon D3400 más barata en Harolds Photo, venía con una bolsa, pero no estaban dispuestos a incluir una por nuestra compra de $ 2600. Llamé a la tienda hoy, para hablar con un gerente, y hablé con el gerente general, David, quien fue muy sarcástico conmigo y me dijo que "¡deberían empezar a hacer negocios y hacer más, para hacernos felices!" En lugar de intentar mejorar la situación, ¡la hizo mucho peor! ¡Ya tuve suficiente de su comportamiento sarcástico y le colgué! No solo perdieron la venta de una cámara y 3 lentes, sino que después de hablar con el GM David, ¡perdieron cualquier negocio futuro con nosotros si alguna vez decidimos que queríamos actualizar nuestra cámara o comprar otros lentes! Estoy muy decepcionado y nunca compraré en Harolds Photo debido a su comportamiento grosero.

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