Jami Brady

Repaso de Bonaventure Resort and Spa

¡No se deje engañar por las imágenes del sitio web...

¡No se deje engañar por las imágenes del sitio web! ¡Las habitaciones son terribles!
Desafortunadamente me quedé aquí para un torneo de fútbol.
En el check in nos informaron que el tipo de habitación que habíamos reservado ya no estaba disponible. Reservamos una habitación con 2 camas. En cambio, nuestra única opción era 1 cama y un sofá cama plegable horrible. Ya conoces el tipo: con una barra que atraviesa la mitad de tu espalda y resortes aleatorios que asoman como una ventaja. La recepción trató de decir que esto era una mejora porque una de las camas era una cama king. Cuando una de las camas es un sofá cama desvencijado y repugnante, no es una mejora.
La primera noche tuvimos que CAMBIAR DE HABITACIONES a las 2:00 am porque el aire acondicionado de nuestra habitación no funcionaba.
Teresa en la recepción hizo CERO esfuerzo para ser útil y seriamente necesita considerar un trabajo que no esté en el campo de la hospitalidad. Ella nos dio la actitud de tómalo o déjalo ... y esa fue la parte más agradable de su actitud. Ella estableció el tono negativo tan pronto como llegamos.
Además, al registrarnos, no nos dieron nuestro recibo por el desayuno prepago que formaba parte de la reserva para este torneo. Habíamos pagado por adelantado 2 desayunos cada día como parte de nuestra reserva. El primer día no fuimos a desayunar. Tuve que ir a la recepción y pedir la impresión que mostraba que nuestro desayuno ya había sido pagado. Entonces, en ese momento, deberíamos haber tenido 4 desayunos prepagos (ya que no usamos 2 el primer día). No, la impresión fue solo para 2 comidas ... tuvimos que pagar por las otras 2 (aunque mi esposo solo tomó café, le cobraron el precio completo del buffet).
No recibimos ningún tipo de información del hotel, información del restaurante, diseño / mapa del hotel. No había información sobre el hotel / servicios de ningún tipo en la habitación.
El estacionamiento es una broma.
Algunos ascensores no funcionan, los que sí funcionan son incompletos.
Tantas cuestiones que es ridículo intentar enumerarlas todas.
Patrick, en la recepción, y el Sr. Ferguson (Paul, creo), que nos trasladó a una habitación diferente a las 2 de la mañana, fueron las únicas interacciones positivas y útiles que tuvimos durante las 2 noches que estuvimos.

Traducido