John Gardelius

Repaso de Future Ford of Sacramento

Tenía una cita para un servicio anual en Future Fo...

Tenía una cita para un servicio anual en Future Ford en Roseville el 13 de abril. Le dije al asesor de servicio que necesitaba un servicio de 30k en mi Explorer 2017. Tengo un contrato de servicio prepago que me costó alrededor de 2.400,00 cuando compré el vehículo. El asesor redactó la orden de reparación y esperé a que mi coche estuviera listo. Mi servicio consistió en un cambio de aceite / filtro, rotación de neumáticos, reemplazo del filtro de aire fresco, reemplazo del filtro de aire, inspección multipunto. Cuando recuperé el vehículo, la orden de reparación se redactó como un servicio de 35k (básicamente un cambio de aceite) con rotación de neumáticos. Mis neumáticos no rotaron a pesar de que instalé unos nuevos hace 3,000 millas y es hora de que se haga. No se cambiaron los filtros, y cuando llegué a casa, se encendió la luz de líquido lavaparabrisas bajo. Así que me siento aprovechado al pagar todo este dinero por un contrato de servicio para que puedan hacer cambios de aceite y hacerme pagar por todas las demás cosas en el futuro. ¿Qué tipo de servicio está ejecutando aquí? Soy técnico de automoción de profesión desde hace más de 40 años. Es ilegal tener cosas escritas que se marcaron en la lista, cuando en realidad ni siquiera se miraron. Puedo comunicarme con el BAR y hacer que se encarguen de esto y averiguar cuán corruptos son los técnicos por hacer declaraciones falsas. Esta orden de reparación es un contrato legal. Nunca recomendaría este lugar a nadie aunque compré mi vehículo allí.

Traducido