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Repaso de Cars on 21

Más de 3,25 estrellas en lugar de 3,0. Esta revisi...

Más de 3,25 estrellas en lugar de 3,0. Esta revisión será una mezcla de tres piezas diferentes:

a) Atención al cliente - Jairo (ventas) y Karina (finanzas) - 4 estrellas
b) El producto - Maserati Ghibli S Q4 - 3.5 estrellas
c) La práctica empresarial en sí: 21 Century Auto Group 2 estrellas

Yo diría que mi experiencia fue ligeramente superior a la media, pero en última instancia dependerá del cliente individual. Si quieres mi revisión completa, ve a yelp y échale un vistazo. Principalmente voy a comentar sobre el servicio al cliente aquí para mantenerlo por debajo del límite de caracteres.

Jairo era mi vendedor (4.0 estrellas): En general, sentí que era muy agradable y agradable tratar con él. No me sentí extremadamente presionado para comprar. Él tenía el tiempo y yo tenía el tiempo. Entré diciéndole lo que quería y me mostró todos los vehículos en los colores que buscaba mi esposa. Incluso rápidamente nos mostró una comparación o dos de otros autos que podrían haber estado interesados. Cuando dijimos "No", en realidad nos dijo que no nos preocupamos, sigamos mirando los Maseratis. No fue demasiado agresivo cuando llegó el momento de las negociaciones: diría que era un vendedor habitual que buscaba hacer una venta. Al final, una cosa que realmente respeté fue el hecho de que él nos recomendó que no dejáramos nuestro auto durante la noche en su concesionario porque existía la posibilidad de que pudiera tener la llave, entrar o ser robado. Finalmente, nunca nos presionaron para comprar ningún tipo de garantía extendida o lo que sea. Siempre dependía de nosotros e incluso nos dijeron que podíamos elegir afuera.

Karina fue muy agradable y me sentí a gusto con su comportamiento. Ella hizo que el proceso financiero fuera muy fácil. Aunque pensé que podría haber obtenido una mejor tarifa, honestamente no me molesté. De todos modos, tengo la intención de cancelar el préstamo antes y la tasa de interés más alta es insignificante para mí. Karina ayudó a proporcionarnos un seguro de brecha y, nuevamente, nunca nos presionó para que compráramos nada más. Eso me gustó mucho.

Traducido