Connor O'Neill

Repaso de Gateway Chevrolet

Gaste su dinero en otro lugar. Después de reunirme...

Gaste su dinero en otro lugar. Después de reunirme con ellos y tratar de resolverlo, me dijeron que podría necesitar una descarga del radiador y que el mecánico tenía que obtener la aprobación del gerente general y que volvería a llamar. Nunca recibí ninguna devolución de llamada o seguimiento. No recomendaría este lugar en absoluto. No pierda su tiempo y dinero aquí.

Pendiente de solución de GM, se puso en contacto conmigo y fue muy útil para encontrar una solución. Nos reuniremos con ellos el martes.

Me reuní con ellos el martes, el gerente de servicio, David Sánchez, pudo mirar mi auto y ajustar algunas cosas rápidamente y dijo que haría un seguimiento con respecto a una descarga de transmisión. Estaba muy contento con el seguimiento proporcionado hasta ahora.

El peor servicio al cliente de posventa que he visto. Les compré un automóvil y en 2 semanas la transmisión estaba funcionando mal. Me acerqué y me dijeron que me contactarían. Sin respuesta durante un par de días. Se comunicó nuevamente mediante chat, correo electrónico y teléfono para intentar obtener ayuda. En lugar de ayudar, me encontré con más miembros del equipo de ventas que intentaban venderme otro automóvil. Cuando les dije que ya compré uno ... de ellos ... El despido que tuvieron fue dolorosamente obvio. Al comprarlos, los habría recomendado a cualquier amigo o familiar, después de esta impresionante demostración de servicio al cliente posterior a la compra, nunca compraré ni recomendaré este negocio a nadie que conozca. Gaste su dinero en otro lugar que realmente se acerque a usted. 0/10 no recomendaría un terrible servicio post venta al cliente.

Traducido