Kelly Osborn

Repaso de Western Health and Insurance S...

Estoy tan molesto por escribir esta reseña. WHA ha...

Estoy tan molesto por escribir esta reseña. WHA había sido un buen seguro para mí hasta el reciente descanso de mi trabajo con UC Davis, y en esa transición WHA me jodió por completo. Cuando recibí inicialmente la carta que decía que teníamos que cambiar nuestro PCP, llamé a WHA en pánico porque le di 4 especialistas con UCD con los que he estado trabajando desde mi diagnóstico inicial de cáncer. Me aseguraron que este cambio no afectaría a mis especialistas; solo mi PCP. Avance rápido hasta mediados de noviembre y recibo una carta de WHA que dice que si tengo algún especialista, puedo solicitar la Continuidad de la atención. Vuelvo a llamar en pánico y me dicen que sí, mis especialistas también serán eficaces (al contrario de lo que me dijeron inicialmente) y me envían un correo electrónico con un formulario de Continuidad de la atención y me aseguran que recibiré una respuesta antes del 1 de enero porque quería cambiar plan de seguro si me negaban para poder quedarme con mi equipo médico de confianza. Llamé dos veces por semana para verificar el estado de mi solicitud hasta que me fui de vacaciones a fines de diciembre. Cuando regresé después del 1 de enero, TODAVÍA no había recibido respuesta de WHA, así que llamé y me dijeron que mi solicitud de Continuidad de la atención había sido denegada, pero no podían darme una razón. Estoy fuera de mí. NO se preocupan por sus miembros. Ahora es demasiado tarde para cambiar mi seguro por uno que me permita mantener mi equipo médico. Me dieron información falsa que me impidió abordar el problema a tiempo. Apelaré la denegación de la continuidad de la atención y estoy considerando hablar con un abogado debido a la información falsa que me dieron y no recibiré una respuesta hasta que sea demasiado tarde para hacer algo al respecto. Absolutamente espantoso.

Traducido