Michelle Ierardi Repaso de Anaheim Hilton & Towers Hotel
Me encantó. Desde el servicio de aparcacoches hast...
Me encantó. Desde el servicio de aparcacoches hasta la salida, una GRAN estancia de 2 días El personal de Valet es muy amable y paciente. Tuve que organizar mis cosas antes de darles mi coche. Me hicieron sentir bienvenido y sin prisas. Realmente aprecié la amabilidad.
Luego me registré en el escritorio de Diamond y Jasmine me registró. Jasmine es una de las personas de buen corazón más genuinas que he conocido. Sus habilidades de servicio al cliente son naturales. Me hizo sentir como una amiga bienvenida a la que estaba emocionada de ver, en lugar de otro cliente. Trataba a todos con los que la veía involucrarse de esta manera. Aparentemente es solo su naturaleza. La vi varias veces durante mi estadía y ella me reconoció y se aseguró de que todo fuera genial en cada ocasión. Hoy, cuando otro miembro del personal muy agradable, Jesús, había terminado mi pago, Jasmine pasó caminando. Una vez más, una gran sonrisa genuina, una despedida muy cálida y dije que le encantaría ayudarme la próxima vez que me quede allí.
El bar estaba genial. Estuve allí 2 noches seguidas. Caro, pero es de esperar. Buenas bebidas. Sobre todo servicio cálido. Lo único que no aprecié fue que uno de los camareros me enseñó a darle el número de habitación correcto para que no tuviera que perseguirme. Soy un adulto y paso al menos el 50% de mi vida en hoteles, al igual que la mayoría de las personas en el bar de allí, no era profesional y no era apropiado. Dicho esto, hizo una excelente bebida. Creo que deberían darle una factura para que pueda escribir su nombre y número de habitación y ellos puedan verificar. Eso eliminaría sus preocupaciones sobre si conocía mi habitación # o no y sería más seguro que gritar en la habitación # sobre el ruido donde mucha gente puede oír.
La segunda noche en el bar estaban más ocupados y aún más amables y profesionales.
Me gustó poder enviar un mensaje de texto a cualquier pregunta y recibir una respuesta muy rápida y amigable.
Fui a desayunar todas las mañanas y me gustaría saber sus nombres, pero los caballeros que trabajaron en mi área el primer día fueron muy amables. El segundo día se acordaron de mí, lo cual fue una sensación agradable y tuve la suerte de tener a Pam como mi mesera. Superó todas las expectativas de un gran servicio. Simplemente maravilloso. El chef de tortillas fue muy agradable y sus tortillas eran perfectas. El buffet estuvo genial. Tenía una amplia variedad de opciones, limpias y deliciosas.
Sin lugar a dudas, este Hilton es donde me quedaré en el futuro.
Me preocupé al decidir qué hotel porque tuve una muy mala experiencia en Hilton Buena Vista en el área de Disney World en Florida y me preocupaba que tal vez esto también pudiera ser malo ya que estaba cerca de otro parque temático de Disney. Estoy tan contento de haberlo intentado. Espero volver.
Comentarios: