Sarah

Repaso de Stevens Ford Lincoln

Recientemente compré mi segundo SUV de Stevens. El...

Recientemente compré mi segundo SUV de Stevens. El primero que compré allí fue una experiencia maravillosa. No me sentí apurado y mi vendedor, que ya no está allí, me mostró las características de mi nuevo auto, me ayudó a conectar mi teléfono y el auto estaba limpio y listo para funcionar. El vendedor esta vez me dijo que yo era su primera venta. Me dieron 3 precios diferentes en el auto y cuando firmé los papeles, el número era diferente al que se discutió originalmente. Cuando recogí el coche, simplemente me entregaron las llaves. Nadie me mostró las características de mi auto. Cuanto más era una gran mancha marrón en el interior y tuve que esperar 2 horas más para que se volviera a limpiar. Recibí el auto con menos de 1/2 tanque de gasolina. Descubrí que tenía bloqueos en las ruedas, algo con lo que no estoy familiarizado, no sé cómo usarlos. La impresora no funcionaba, así que me enviaron mi contrato y mis papeles por correo electrónico porque había un evento de ventas y tenían que sacarme apresuradamente. El contrato enviado por correo electrónico se cortó y todavía tengo dificultades para obtener un contrato completo. No fue hasta que fui a otro concesionario que supe sobre Ford Pass, un programa de recompensas. También supe que hubo un retiro del mercado de mi automóvil que nunca me fue revelado. Cuando llamé para compartir mi mala experiencia con el gerente de ventas, Jimmy, fue extremadamente grosero conmigo por teléfono y me dijo que me fui con el auto, no hay nada que se pueda hacer. Nunca llevaré mi automóvil a Stevens para ningún tipo de servicio y nunca volveré a comprarles un automóvil.

Traducido