Ronnie Jones

Repaso de Audi San Diego

Solicité un asesor de servicio diferente debido a ...

Solicité un asesor de servicio diferente debido a una incidencia pasada con George Gushulak. La persona que registró mi vehículo me dijo que recibiría una llamada de quien fuera mi nuevo asesor. No recibí una llamada, solo un mensaje de texto que decía que George seguía siendo mi asesor. Cuando Amy Stoica estuvo allí, no tuve problemas con el envío de comunicaciones. Ella estaba al tanto de todo y me mantuvo al tanto del vehículo que llevaría al servicio. Con George siento como si me pusieran en el extremo del palo. No comunica ningún problema con el vehículo y, cuando me preguntan, siempre trata de hacerme sentir como cliente que estoy equivocado al hacer preguntas o al necesitar respuestas inmediatas. La falta de comunicación de este departamento de servicio es la peor con la que me he enfrentado. Si hubiera un Audi más cerca lo llevaría allí, debido a que este es el único en mi vecindad, a veces no tengo otra opción.

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