Jessica Lauren

Repaso de PondWorks

Mi proveedor parece estar bien. Esta revisión es ú...

Mi proveedor parece estar bien. Esta revisión es únicamente para la logística de tratar con la oficina. Acabo de recibir una llamada de la oficina principal, pero me dijeron que no podía cancelar mi apartamento a través de ellos, pero tengo que volver a llamar y pasar por el sistema para dejar otra VM en la casilla correcta ... cómo ¿NO tienen la capacidad de comunicarse con mi proveedor? Si puede programarme, ¿por qué no cancelar? Parece un mal servicio al cliente. Estas últimas dos semanas he jugado a la etiqueta telefónica con 13 llamadas ... solo por una pregunta sobre en qué se especializa un proveedor (¿por qué el personal de la oficina no puede responder esto?) Y para programar. Cogí el teléfono en el último timbre, colgaron, intenté devolver la llamada, días después y durante el fin de semana finalmente escuché de nuevo. Es demasiado estresante. He superado mi cuota de llamadas. Mi médico de cabecera y otras oficinas no tienen estos problemas. No he recibido información del Portal del Paciente. Supongo que requiere otra llamada, pero dice que a través del portal "normalmente recibes una respuesta en 24 horas" ... no es mejor que llamar. Personalmente, creo que debería poder enviar correos electrónicos de vez en cuando.

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