David Shill

Repaso de Audi Plano

Llamé para programar el servicio de frenos el 30 d...

Llamé para programar el servicio de frenos el 30 de marzo cuando las luces de advertencia se habían encendido en mi S5; me dijeron que lo primero que estaba disponible era el 14 de abril. Preguntado por el director de servicio, Joel Johnson, dejó un mensaje de que esperar dos semanas para hacer el servicio de frenos era inaceptable y qué debía hacer mientras tanto. Llamado de nuevo el viernes dejó el segundo mensaje. Para el lunes 3 de abril, todavía no hay devolución de llamada, así que le dejé a Joel un tercer mensaje, luego me comuniqué con Autonation (propietario de Audi Plano) para quejarme no solo por la larga espera para el servicio, sino también por la falta de una llamada de regreso. En la divulgación completa, tuve un problema similar con este concesionario y después de una llamada con Mark the GM y Joel Johnson, me aseguraron que esto no era normal, bueno, tengo noticias para ti, ESTO ES NORMAL CON ESTE DISTRIBUIDOR, NO LO HACEN DAR UN RATOS **** sobre sus clientes: el martes 4 de abril recibí una llamada de Chris Elliot, quien fue agradable, pero realmente no tuvo ninguna solución para tener que esperar un período de tiempo indebido para un servicio de frenos sin el cual mi seguridad estaría en peligro. en riesgo.

Llamé a Audi Dallas, que no es parte del grupo Autonation y mi coche estaba reservado hoy. Este concesionario está 15 millas más lejos que Audi Plano, pero ya se nota el cuidado y el interés en mí como cliente.

¡ALÉJESE DE AUDI PLANO SI QUIERES EVITAR SER TRATADO COMO UNA MALDITA! ¡Estos chicos son patéticos y no merecen estar en el negocio!

Traducido