Jon Repaso de Hilton Hill Country Resort and...
En general, fue una experiencia positiva. La habit...
En general, fue una experiencia positiva. La habitación, una suite ejecutiva directamente enfrente del salón ejecutivo, era cómoda, estaba decorada con buen gusto y tenía un baño bien diseñado. El asistente, en el salón ejecutivo, fue muy servicial y educado, al igual que el portero de la mañana. De hecho, observé al portero limpiando el estacionamiento durante una pausa en la actividad de los huéspedes, lo que muestra un refrescante profesionalismo y orgullo.
Sin embargo, el representante de la noche en el mostrador no fue tan profesional. Al registrarse, se olvidó de darme mi tarjeta de acceso al salón ejecutivo, que fue entregada en mi habitación a la llegada de los trabajadores del turno diurno. También se quejó de que era la "única persona en el frente", cuando llamé a los servicios para huéspedes para pedir ropa extra y dejé obvio, aunque no explícito, que deseaba que fuera a buscar mi propia ropa y lo dejara en su escritorio. No soy perezoso y no tengo ningún problema en cuidarme en todos los aspectos, pero si estoy pagando por una suite ejecutiva en un hotel de cinco estrellas, no espero tener que apoderarse de un carrito de equipaje y buscar en los armarios de almacenamiento para lino. Eso no es aceptable. Además, las sirvientas se negaron a recoger las bolsas de comida para llevar que dejé junto a la puerta en una pila ordenada para ellas. Cuando me fui, después de tres días, la basura todavía estaba donde la dejé, junto a la puerta.
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