Neha Thakur

Repaso de DHL Express Canada

Peor servicio al cliente, se suponía que debía rec...

Peor servicio al cliente, se suponía que debía recibir mis documentos el 31 de diciembre de 2020. Teniendo en cuenta la confidencialidad de los documentos, llamé para recoger mi entrega en la tienda UPS. El representante de Cx me dijo que recibiré mi pedido antes del 4 de enero, pero no recibí ninguna notificación. Los llamé para preguntar y la chica dijo que mi pedido está listo para ser recogido en el lugar mencionado. Fui a la tienda al día siguiente y me dijeron que nunca recibí ningún pedido a mi nombre. Llamé a DHL nuevamente y el representante de Cx dijo que están buscando mi pedido y que recibiré una llamada en 2 horas. Recibí un mensaje de voz que decía que mi pedido se retendría en la oficina de DHL en Brampton y que puedo recogerlo el lunes. Y recibo un correo electrónico el lunes (Ramandeep) diciendo que están buscando mi pedido y que me notificarán el miércoles.
Ustedes deben comprender la importancia de los documentos y la confidencialidad.
¡No recomiendo DHL a nadie!

Traducido