Mimi Noel

Repaso de PST Computers

Apple me recomendó esta empresa. Traje mi MacBook ...

Apple me recomendó esta empresa. Traje mi MacBook Pro por problemas que tengo con él. Me cobraron $ 95 que estaba bien en ese momento. Me dijeron que recibiría la computadora portátil al día siguiente. Me llamaron y me dijeron que había más problemas de los que pensaban. Cuando pregunté cuál era el problema, aún no habían realizado un diagnóstico. Hablé con Joy y cuando le pregunté cuál era el problema, ni siquiera pudo decirme cuál era el problema. Lo único que dijo fue que pedirían algunas piezas que podrían solucionar el problema. Iban a intentar usar esas partes en la computadora portátil y ver si funcionaban y, si no, las devolverían. Decidí recoger mi computadora portátil una semana después y cuando entré a buscarla me dijeron que ni siquiera la habían tocado todavía. Lo que significaba que una semana entera me estaban alimentando con mentiras. El servicio al cliente fue terrible. El único lado positivo es que Davis (alguien con quien hablé el primer día) fue muy amable y profesional. Entonces Joy se hizo cargo. Ella fue muy grosera, sostuvo mi computadora portátil durante una semana después de que me dijeron que solo tomaría un día y luego le expliqué que la necesitaba para la escuela en casa de mis hijas. Cuando llamé para pedirlo, me dijo que no habían pedido las piezas. Así que al final tuve una experiencia horrible con esta empresa y decidí llevar mi computadora portátil a otro lugar. Me cobraron $ 95 por ningún servicio. Mi computadora portátil básicamente se quedó en su tienda durante una semana.

Traducido