Graeme Weir

Repaso de Flight Network

Cometí un error con los nombres de mis nietos cuan...

Cometí un error con los nombres de mis nietos cuando reservé sus vuelos. Llamé a Flight Network al día siguiente cuando me di cuenta de mi error. Me dieron instrucciones sobre cómo corregir mi error y temía el costo adicional. Alguien de Flight Network (creo que su nombre era Erica) me llamó para decirme que no habría ningún cargo porque la corrección se estaba haciendo dentro de un cierto número de horas (12 o 24 - no recuerdo). De todos modos, quedé muy impresionado con el nivel de servicio al cliente.

Traducido