Gerard Jones

Repaso de MyUS.com

LEER LAS RESEÑAS - ¡LA PEOR EMPRESA Y EL PEOR SERV...

LEER LAS RESEÑAS - ¡LA PEOR EMPRESA Y EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE!

Me inscribí con MyUs porque pensé que $ 7.00 mensuales no es un mal negocio si puedo conseguir que me envíen todas las cosas que necesito de los EE. UU. Aquí en China. Pensé que sería más fácil ir con un remitente anticipado en lugar de incitar a los miembros de mi familia a empacar todos mis artículos y enviarlos por mí. Pensé que, dado que MyUS es una empresa tan grande, serían la mejor opción. MUCHACHO ESTABA INCORRECTO. No recomendaría que use MyUS si vive en el extranjero.

Si valora el buen servicio al cliente y la comunicación. No te registres con MYUS

-La atención al cliente es horrible
-Nunca puedes hablar con una persona real por teléfono.
-Tu limitado a la cantidad de caracteres que puedes poner para tu dirección. Lo que puede no parecer un gran problema, pero créanme que puede serlo.
-No imprimirán una etiqueta separada en el idioma del país para que sea más fácil para el currier encontrar su dirección si la mayoría del país no habla inglés.
-El servicio de atención al cliente no tiene comunicación directa con el departamento de envíos, por lo que esencialmente tienen que realizar una solicitud por separado al departamento de envíos después de realizar una solicitud al servicio de atención al cliente.
-Si su paquete se pierde o se abandona, ya no es su problema.

Vivo en China y después de registrarme con ellos y esperar para obtener todas las cosas que necesitaba, que fue un lapso de tiempo de 3 meses. Estaba listo para enviar, sin embargo, necesitaba asegurarme de que cuando llegara a China, la persona que realiza la entrega o el mensajero pueda leer la dirección. Así que puse la dirección en inglés y me puse en contacto con el servicio de asistencia técnica por chat y les dije que tenía la dirección en chino y que me gustaría que imprimieran una etiqueta separada con la dirección en chino para colocarla en el paquete para que pudieran leerla aquí en China. . Me negaron (he llamado a otros remitentes y me dijeron que no es un problema). Entonces optaron por insertar la dirección china en la línea 2 desde su final. Funcionó, estaba feliz con eso. Envié ese día. Revisé al día siguiente y la versión china de mi dirección había sido eliminada. Así que me puse en contacto de nuevo con el servicio de asistencia técnica por chat y les pedí que lo cambiaran. Entonces, en este punto, estoy informado de que había pasado por al menos 4 o 5 agentes de chat tratando de resolver la dirección, así que decidí cancelar la solicitud de envío antes de que se enviaran. El agente me dijo que tendrían que enviar una solicitud para cancelar el envío al departamento de envío y que no podían hacer nada desde el final para cancelar el envío. Así que adivina qué enviaron mis artículos sin mi consentimiento con la dirección incorrecta pero la ciudad correcta en China. Así que tuve que conectarme a Internet y configurarlo para que se llevara a cabo en el centro local. Pero ahora está retenido en la aduana porque MYUS describió el contenido del paquete incorrectamente y es posible que pierda todas las cosas por las que pagué y he estado esperando. ¡INCREÍBLE! ¡Gracias MyUS!

Traducido