Tyler Kindred

Repaso de Mammoth Restoration & Cleaning...

Terrible experiencia desde el principio. La cotiza...

Terrible experiencia desde el principio. La cotización inicial se realizó en su totalidad (mitigación / restauración), la cual el asociado no estaba autorizado a cotizar ambos (mala gestión / capacitación).
Ni una sola vez tuvimos el mismo técnico en la casa: confusión constante por parte de los técnicos, curiosos sobre lo que sigue, y dudando / hablando mal del trabajo de sus colegas.
Rápido: varias llegadas programadas a las 9 am, convirtiéndose en la 1 pm.
La gerencia se comprometió a corregir la cotización incorrecta inicialmente. Me dijeron que recibiría una llamada a primera hora el lunes por la mañana para programar la restauración, y nuestro caso se escalaría. No he recibido una llamada, no me sorprende.

Los técnicos individualmente fueron muy amables y corteses. Sin embargo, hay una clara falta de claridad por parte de la administración, cero eficiencias en su proceso y una confusión absoluta entre los asociados. Todo este proceso ha sido un desastre, la gerencia necesita reevaluar su proceso.

Traducido