Colorado Lending Group

Repaso de Schomp BMW

Programé una cita para mi BMW el 7 de abril para e...

Programé una cita para mi BMW el 7 de abril para el trabajo de garantía y dije que necesitaría un préstamo, no hay problema, es lo que me dijeron, tendremos un préstamo para usted. Llegué al concesionario el 11 de abril para mi cita y tuve que repasar todas las cosas que le dije a la persona que tenía que volver a hacer, no es gran cosa, la persona dijo que harás que tu prestamista llegue y que estarás listo para comenzar. 50 MINS DESPUÉS NO HAY PRESTADOR, NINGUNA PERSONA QUE LO SIENTO POR LA ESPERA o cualquier información. Tuve que levantarme y decir dónde está el préstamo, OPPS LO SENTIMOS DAMOS SU PRESTAMISTA Y USTED TENDRÁ QUE ESPERAR A QUE UN CLIENTE LLEGUE Y OBTENGA UNO ENTONCES, ¿Qué ????? ¿Qué tipo de concesionario tiene este BMW RALPH SCHOMP, qué lugar y experiencia más horrible, Kathy o Kiley, como se llame, la chica sarcástica no tuvo la decencia de venir una vez para explicar lo que estaba pasando, hasta que dije dónde está mi préstamo? Te garantizo que si esto le sucediera a ella y en su reloj, sería una historia diferente, OPPS LO SENTIMOS, finalmente pedí mis llaves de vuelta después de toda la farsa de descubrir por ósmosis que no hay préstamo. He comprado varios autos, M3 incluido de RS, espero que esta revisión se traduzca y los futuros clientes verán un mejor servicio de su personal de servicio general, incluido el mencionado anteriormente. La gracia salvadora que ofrece el concesionario es que el gerente de servicio, Matt Mueller, me llamó e hizo que toda la experiencia fuera EXCEPCIONAL, honestamente, no puedo decir que si no fuera por este excelente caballero, nunca volvería a este concesionario. Bien por ti Matt, sigue con el gran trabajo y ofrece un servicio que mantiene a los clientes de por vida.

Traducido