Seif Abu-Qube

Repaso de Quest Trade

Estoy realmente decepcionado con el servicio que r...

Estoy realmente decepcionado con el servicio que recibí de Questrade. He intentado iniciar sesión en mi cuenta durante los últimos 30 minutos sin poder acceder. La plataforma en línea y la aplicación de teléfono no funcionan y cuando intento llamar no puedo comunicarme con nadie y me dicen que hay un período de espera de más de 2 horas. Estoy perdiendo dinero en el mercado solo porque no puedo iniciar sesión. Esta es la experiencia más frustrante de la historia y ningún cliente debería enfrentarse a esto. Entiendo que estas situaciones son difíciles y la gente está entrando en pánico, pero no tener sistemas para intercambiar su posición en un momento crucial como este es imperdonable, ya que personas como yo perderán dinero porque no pueden conectarse con nadie o en línea y moverse sus posiciones. Espero que esto se resuelva pronto, pero una experiencia realmente mala.

Traducido