Rachel Low Repaso de Dell B.V. Singapore
Extremadamente "DECEPCIONADO DE NUEVO" con la admi...
Extremadamente "DECEPCIONADO DE NUEVO" con la administración de Dell, así como con los equipos de servicio al cliente y soporte técnico porque "NO" se sincronizan entre sí. Me comuniqué con el equipo de servicio al cliente con respecto a mis problemas técnicos, el personal me aseguró que la garantía de mi computadora portátil está bajo "PREMIUM" y que puedo arreglar mi computadora en poco tiempo. Además, no debería desperdiciar dinero para comprar una computadora portátil nueva cuando mis problemas se pueden solucionar fácilmente. Dándoles "OTRA OPORTUNIDAD" y les confió sus servicios.
Los equipos "NO" se molestan en ponerse en contacto con sus clientes para confirmar la cita el mismo día y nos dejaron esperando en suspensión. Tuve que llamarlos casi cada hora desde las 3 pm hasta las 6 pm para verificar con ellos. Lo único que hizo el equipo de servicio al cliente fue pedir mi número de contacto y comunicarse conmigo. ¡Hasta las 5:45 pm, el personal finalmente me respondió que en realidad "NO" saben dónde está su técnico! ¡Esta es la "SEGUNDA VEZ" que tuve que volver a solicitar la licencia solo para esperar sus servicios!
DELL SINGAPUR, DESPIERTE SU IDEA SOBRE CÓMO DESEA SEGUIR TRATANDO A SUS CLIENTES.
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