Anna Sidare

Repaso de AllCare for Women

Fui paciente aquí durante cinco años. El personal ...

Fui paciente aquí durante cinco años. El personal médico fue amable y competente, pero el resto del personal fue consistentemente grosero, ya sea en persona o por teléfono. En mi última visita confundieron completamente mis registros con los de otro paciente. Tanto es así que tuve que revisar todo y decirles si era mi información o no. Incluso después de mudarme a un par de ciudades, seguí yendo aquí porque el PN que vi en mis visitas anuales era maravilloso.

Recientemente llamé para programar una cita. El personal fue de nuevo grosero, pero esta vez también fueron condescendientes. Hice una pregunta simple y la mujer del teléfono se rió de mí.

Estaba dispuesta a ignorarlo porque me gustaba mucho mi NP, pero mientras hacía mi cita descubrí que ya no trabaja allí. Decidí hacerle cola y buscar un lugar mejor.

Lo hice, y hoy llamé para que me enviaran los registros por fax a mi nuevo médico. Me dijeron que cobran 75 centavos por página a los registros de fax. Pregunté si podía ir a recogerlos y me informaron que todavía son 75 centavos por página. Son mis registros. Tengo todo el derecho a ellos. El papel y la tinta no les cuesta 75 centavos la página. ¡La biblioteca pública solo cobra 10 centavos! Básicamente es una extorsión. Están reteniendo el rescate de mis registros. El hecho de que esté legalmente autorizado a cobrar un máximo de 75 centavos por página no significa que deba hacerlo. Estoy seguro de que no soy la primera persona en dejar de ir aquí debido a la manera poco profesional del personal de la oficina. Esta debe ser su forma de exprimir unos dólares más a sus pacientes descontentos.

Toma mi consejo. Ve a cualquier parte menos aquí.

Traducido