Emerson Weaver

Repaso de Lawrence Kia

Lawrence Kia es una broma. Lo llevan a la puerta c...

Lawrence Kia es una broma. Lo llevan a la puerta con aprobación de crédito garantizada y garantía de por vida, pero este concesionario es terrible en términos de servicio al cliente y conveniencia. Entramos el 2/06 para ver un automóvil, Nick era el vendedor con el que tratamos e inicialmente dijo que estábamos aprobados para un Kia Soul Base 2019. Después de expresar su descontento con el modelo Base, Nick regresó y dijo que nos aprobaron para un Plus con pagos más altos. Eso estuvo bien para nosotros, así que enviamos la documentación para el financiamiento. Esa misma noche, le pregunté a Nick si todo estaba aprobado y me dijo que sí, que todo estaba bien. Está bien, genial. Así que concertamos una cita para recoger el coche y enviar el material de verificación de la dirección el próximo día 2/07. Ese día, nos dijeron que todo estaba bien pero que el centro de financiación estaba cerrado por el día, así que tuvimos que venir al día siguiente para finalizar todo. Nos permitieron llevar el automóvil con placas de concesionario con el pretexto de que las placas se cambiarían a una etiqueta de 60 días al día siguiente. Ese mismo día nos volvieron a informar que todo el financiamiento había sido aprobado, la empresa crediticia solo está revisando las cosas. También nos informaron que el 2/08, solo tomaría unos 15 minutos terminar todo. Salimos y volvemos al día siguiente el 2/08, estuvimos sentados allí durante una hora y media, tenga en cuenta que nos dijeron que esto solo tomaría unos 15 minutos. Después de haber estado allí aproximadamente una hora, se nos informó que la compañía de préstamos necesita una copia impresa completa de nuestro estado de cuenta bancaria. Solo habíamos enviado la primera hoja porque estábamos hablando de que es solo para verificación de residencia y que solo necesita nuestro nombre y dirección. Así que intentamos imprimirlo, pero nuestra cuenta bancaria no nos permitía iniciar sesión. Tuvimos que conducir hasta casa, enviar el estado de cuenta por correo electrónico a Nick y luego regresar al día siguiente para finalmente obtener la etiqueta de 60 días. Se suponía que Nick me avisaría el 2/08 cuando todo estuviera finalizado, ten en cuenta que ya nos informó que todo fue aprobado. Llamé 5 veces durante el transcurso del día. Habíamos enviado ese documento al mediodía y a las 5 de la tarde todavía no habíamos escuchado nada. Cerraron a las 6 pm. Alrededor de las 7 pm Nick nos envió un mensaje de texto y dijo que no había escuchado nada y que tendría una respuesta para el lunes a las 11 am. Este proceso no debería tomar tanto tiempo, así que decidimos devolver el auto y recuperar nuestro pago inicial, que ya habíamos pagado. Entramos hoy el 2/09 para encargarnos de eso, y cuando les dijimos que ya no queríamos hacer negocios, ENTONCES nos informaron que la compañía de préstamos tenía un problema con los formularios de verificación. Recuperamos nuestro pago inicial después de muchas idas y venidas y de una explicación innecesaria de por qué no seguimos adelante con la venta, llegando incluso a acusarnos de estar preocupados de que nuestro financiamiento no fuera aprobado. Vivimos a 45 minutos de distancia y más que duplicamos el kilometraje de ese automóvil con solo conducir hacia y desde ese concesionario. Tienen poco respeto por tu tiempo. Solo se preocupan por conseguir tu dinero. No pierda su tiempo con este concesionario. Parece que tienen buenas ofertas, pero los vendedores solo están ahí por comisión, son agresivos y no aceptan un no por respuesta. Y solo te dará una respuesta directa cuando amenaces con irte a otra parte. Hágase un favor y busque coches en CUALQUIER LUGAR pero aquí primero.

Traducido