Samantha Rush

Repaso de Land Rover Roaring Fork

No sé cómo la gente está calificando esta ubicació...

No sé cómo la gente está calificando esta ubicación con 5 estrellas. Si pudiera darles 1/2 estrella, lo haría, y sería generoso de mi parte. Compré mi vehículo el 1/2/2017.
La experiencia de ventas fue de lejos la peor. Jesús empezó conmigo, pero era muy incompetente para buscar el vehículo que quería. Empecé a buscar un vehículo en noviembre de 2016. Después de dos meses de ir y venir de correos electrónicos y llamadas telefónicas. Todavía no podía entenderlo. Incluso conmigo enviando un archivo PDF del automóvil que construí en línea.

Para cuando habían encontrado mi coche, que estaba en Nueva York en un barco. Apuesto dinero a eso. Regresaron al día siguiente y dijeron que se había vendido. Estaba tan enojado y harto de esto. Pregunté por un vendedor nuevo, Kyle. Quien estaba tratando de arreglar el desastre que Jesús había creado. Pero incluso él no fue tan útil como creo que podría haber sido. Llevó casi un mes llevar el coche de Nueva York a Colorado. Ahora entiendo que el clima fue un factor en ese momento. ¿Pero en serio casi un mes? Finalmente, el 24 de enero, obtuve el vehículo que quería. Podrían haber tirado las alfombrillas gratis por la cantidad de molestias que fue para mí darles mi dinero.

Ahora hoy, necesito que se realice el servicio en mi vehículo. Solo un cambio de aceite básico y los neumáticos también rotados. Pero buena suerte con Sherry en servicio. Ella nunca hace lo que dice que va a hacer. Ella le dice que lo llamará y le informará cuándo el conductor dejará el vehículo prestado para cambiarlo por el día. Pero ella nunca te hace un seguimiento.

Para una empresa que vende vehículos de lujo, pensaría que enseñaría servicio al cliente uno a uno a estas personas. Creo que todos deben regresar y volver a capacitarse sobre cómo seguir adelante con los clientes.

En serio, no pierdas el tiempo en este lugar. Solo te preparará para la decepción al final.

Traducido