Dolly Rao

Repaso de Mount Elizabeth Novena Hospita...

Soy médico y había admitido a mi anciana madre y e...

Soy médico y había admitido a mi anciana madre y encontré que la atención estándar del hospital era muy insatisfactoria. (1) Una enfermera cometió un error en la dosis de medicamento que administró; (2) Las enfermeras claramente no siguieron los procedimientos de traspaso con una comunicación deficiente evidente entre las enfermeras; (3) Mi madre está inmunodeprimida y una de las enfermeras no siguió las prácticas de higiene de manos requeridas; (4) mi madre requería análisis regulares de glucosa en sangre, pero una enfermera se saltó la prueba, pero la documentación aún mostraba que la prueba se había realizado e incluso se cobró; (5) hubo numerosas discrepancias en la facturación, incluido el cobro excesivo de oxígeno y el recuento excesivo de botellas de infusión de antibióticos; (6) cuando consulté la factura sobre los cargos erróneos, obtuve diferentes respuestas sobre las cantidades según con quién hablé. Siento que todo lo anterior está muy lejos de la atención al paciente de calidad y segura que 'refleja las prácticas de atención médica de vanguardia' que el hospital afirma brindar, especialmente porque se comercializa a sí mismo y cobra como un hospital premium. Una persona común puede no ser consciente de tales omisiones y errores y podría tener un impacto grave en su salud y posibles complicaciones. Según mi experiencia, no recomendaría este hospital a amigos o familiares. Tenga en cuenta que me he puesto en contacto con el equipo de excelencia del servicio de retroalimentación del hospital y, por separado, con el director ejecutivo del hospital, y ninguno me ha respondido sobre estos asuntos.

Traducido