Tanvi Puri

Repaso de Southgate Volkswagen LP

Compré un auto en este concesionario la semana pas...

Compré un auto en este concesionario la semana pasada. Mientras estaba en el proceso de cerrar el trato, pensé en explorar la opción de obtener un préstamo para el automóvil del propio concesionario. Pero no estaba obteniendo una buena tasa, así que finalmente pensé en obtener el préstamo de una Institución Financiera para la que trabajo y le dije al Gerente de Finanzas que no quiero continuar con el préstamo del concesionario y esto fue el 13 de mayo de 2020. El 14 de mayo de 2020 recibí una llamada de otro Gerente de Finanzas en la que me informaba que había sido aprobado para un préstamo de crédito de VW. Me sorprendió recibir esa llamada, bastante CONMULTABLE, ya que me negué a obtener un préstamo de ellos. Cuando me preguntaron cómo obtuve una buena tasa (mucho más alta que la que obtenía de mi banco), me dijeron que hicieron una verificación de la oficina de crédito, que fue sin mi consentimiento. Nadie del concesionario me llamó para obtener mi consentimiento, por escrito o verbal, y tiró de la oficina. Cuando fui al concesionario esa misma noche y estaba discutiendo sobre esto con el gerente de ventas, Jonathan, comenzó a discutir sin ningún motivo. Ni siquiera era nuestro gerente de ventas. Como gerente de ventas, supongo, debería haber sido educado y comprensivo en su lugar, estaba al tanto de su voz e incluso nos pidió que cancelemos el trato para el intercambio, que estábamos haciendo para obtener el auto nuevo. Al final, nos dijo que hará un seguimiento de este asunto y que se comunicará conmigo el martes 19 de mayo, después del fin de semana. Su martes nunca llegó. De hecho, mi esposo fue al concesionario a trabajar el martes y este tipo ignoró por completo a mi esposo y no se le presentó.
En mi opinión y el conocimiento que tengo, Credit Bureau sin consentimiento es un delito. Y si se informa, puede tener un impacto negativo en el negocio.
Esto es solo una reseña porque nunca recibí una llamada del concesionario ni una disculpa por el error que cometieron. Espero recibir una llamada de Jonathan, el gerente de ventas, después de esta revisión.

Traducido