Cori DeLitto

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Estoy anteponiendo esta revisión con el hecho de q...

Estoy anteponiendo esta revisión con el hecho de que he visitado 12 concesionarios en el último mes y nunca he dejado uno más frustrado y decepcionado. Después de un par de días y muchos intentos de ponerme en contacto con dos representantes de ventas diferentes por correo electrónico, finalmente pude ponerme en contacto con un representante de ventas diferente por teléfono. Alerté a la representante de ventas de que llegaría al mediodía y ella dijo que era bueno para ella. Al llegar, ella estaba trabajando con otro cliente, pero me dio las llaves del auto para que le echara un vistazo. Luego nos pidió que nos sentáramos en la sala de espera mientras seguía trabajando con otro cliente. Durante ese tiempo, me aseguró que esto no tardaría mucho porque "este señor debe 21.000 dólares en su vehículo y su coche vale la mitad y no va a poder salir". Descubrí que esto era increíblemente poco profesional y me hizo perder su confianza de inmediato. Continuó trabajando con los dos simultáneamente. Claramente no era un cliente prioritario. Después de casi 90 minutos de espera, se me presentó una oferta que ni siquiera era comparable a la que recibía en otros concesionarios y un valor de intercambio que era insultante en comparación con las ofertas que había recibido recientemente. Como resultado del mal servicio al cliente y la falta de profesionalismo, no recomendaría este distribuidor a nadie.

Traducido