Jill Ross

Repaso de Equipment Brokers Unlimited

Grandes ofertas. Servicio de atención al cliente c...

Grandes ofertas. Servicio de atención al cliente cero después de recibir su dinero. Jim R. fue nuestro representante de ventas. Se le dijo que se encargarían del envío. Que se enviaría tan pronto como tuvieran el dinero. Están en el sur de California, nosotros en el norte de California. El producto ni siquiera se recogió durante una semana. El producto no estaba en el sur de California, sino en Texas. Jim trató de culparnos por el retraso en el envío porque no pudimos decidir cuántas máquinas queríamos. No sabemos por qué eso causó un retraso en la recogida del producto durante una semana después de que él tuviera nuestro dinero. Me envió una captura de pantalla del remitente diciéndome que el producto debería estar en nuestra ubicación a las 23. Jim me dijo que este era el último y que podría ser antes. Dije que lo necesitaba lo antes posible. Iba a ponerse en contacto con el remitente y ver qué podía hacer. Hizo una llamada telefónica y eso fue todo. Dos días más tarde, cuando no había recibido respuesta del remitente, me dijo que si era obligatorio que yo obtuviera el producto, sería mejor que bajara y lo comprara yo mismo. Me comuniqué con el remitente. El producto fue entregado a una empresa de transporte que viene a mi zona una o dos veces al mes. Dijeron que el producto estaba programado para ser entregado el próximo mes el 6 o 7, SI tenían suficiente carga en mi área. Sin garantías. Envió a alguien a buscar el producto. Más de 12 horas de conducción. Técnico fuera del campo por un día. Nos costó un mínimo de $ 500 en ingresos perdidos y $ 200 por el viaje. Esta es la forma en que Jim Rasic se encarga de enviar el producto a los clientes.

Traducido