Joe L

Repaso de AutoNation Dodge, Katy, Texas

No recomendaría este concesionario ... Hemos traíd...

No recomendaría este concesionario ... Hemos traído nuestro automóvil a este concesionario varias veces para trabajos de garantía. Su servicio al cliente es muy deficiente. No lo mantienen actualizado sobre el estado de su vehículo. Dejaríamos varios mensajes solicitando actualizaciones sin devolución de llamada. Incluso hemos probado varios asesores pensando que ese era el problema. No lo fue. No explican muy bien el trabajo que hacen. No tienen empatía por usted si el trabajo que necesita no está cubierto por la garantía de fábrica.

La última vez que lo trajimos para un "chequeo" gratuito de 5 años bajo la garantía de por vida del tren motriz, nos devolvieron nuestro Aspen que tenía la luz de revisión del motor encendida al día siguiente. Cuando lo devolvimos, nos cobraron $ 100 por el diagnóstico y un tapón de gasolina con fugas. Es extraño cómo no tuvimos este problema antes de su "revisión" y no habíamos repostado nuestro vehículo en una semana y media. Les pedí que me lo explicaran y el asesor dijo "a veces eso pasa".

Manténgase alejado de esta tienda. Hemos tenido muchas marcas diferentes de vehículos a lo largo de los años, por lo que hemos tenido experiencia con casi todos los concesionarios de nuestra área. Allen Samuels Dodge Katy es, con mucho, el peor.

Traducido